Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží

Zboží je ručně vyráběné a proto se vzhled produktu může mírně lišit od produktových fotografií. Vždy si přečtete popisek, kde najdete veškeré informace k produktu. V případě dotazů mě neváhejte kontaktovat prostřednictvím e-mailu.

Pokud vám objednaný produkt nevyhovuje nebo vám přišlo něco jiného, než jste si objednali, je možné ho nepoužité a nepoškozené do 14 dní od převzetí zásilky vrátit.

Na e-mail katerina@restandpaint.com pošlete následující informace, abych mohla poslat pokyny pro vrácení zásilky.

▪Jméno a příjmení
▪Číslo objednávky
▪Důvod vrácení produktu
▪E-mail a telefon

Pečlivě zabalené zboží prosím po obdržení emailu zašlete na níže uvedenou adresu.

Reklamace

Pokud se na zboží objevila závada, která neodpovídá běžnému opotřebení, napište mi prosím na email katerina@restandpaint.com a pokusím se váš problém co nejlépe vyřešit, do emailu připište následující informace:

▪Jméno a příjmení
▪Číslo objednávky
▪Podrobný popis vady na produktu
▪E-mail a telefon

Adresa pro vrácení zboží a reklamace:

Kateřina Krámová
U Sluncové 605/5
Praha 8, 186 00
Česká republika